Triste decepção

Funcionou super bem, rápido e fácil em outros aparelhos. Mas no meu, travou meu celular e não faz a atualização. O app parece que veio travado, não aparece o primeiro passo do DDD e nem é possível o marcar por que a página não rola para cima. Uma decepção no meu celular, já tentei inúmeras vezes, deletando e baixando novamente o app, mas ele sempre volta travado do mesmo jeito... Uma tristeza

Leitora feliz about Vivo 9º Dígito, v5.1